Termini e Condizioni

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1. Chi siamo

[nome del negozio] è gestito da [nome del proprietario], [indirizzo]. Puoi contattarci all'indirizzo [email protected] .

2. Utilizzo del nostro sito web

È consentito utilizzare il nostro sito web esclusivamente per scopi leciti. È vietato:

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Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al sito in caso di violazione delle presenti condizioni.

3. Effettuare un ordine

Quando effettui un ordine, stai formulando un'offerta di acquisto. Confermeremo la ricezione del tuo ordine via e-mail, ma ciò non significa che l'ordine sia stato accettato. L'ordine si considera accettato solo quando spediamo la merce e ti inviamo una conferma di spedizione.

We may decline an order at any time before dispatch — for example, if a product is out of stock or if there is a pricing error. If we decline your order, we will contact you promptly and issue a full refund if payment has been taken.

4. Pricing and Payment

All prices shown on our website include VAT and any other applicable taxes unless otherwise stated. We take reasonable care to ensure prices are accurate, but if we identify an error after you have placed an order, we will contact you before proceeding.

Payment must be made in full before your order is dispatched.

5. Delivery

We aim to dispatch orders within the timeframe shown on each product listing. Delivery times are estimates and may vary. We are not responsible for delays outside our control, but we will keep you informed where possible.

If your order has not arrived within a reasonable time, please contact us at [email protected].

6. Your Right to Cancel

As a consumer in the UK, you have the right to cancel your order within 14 days of receiving your goods, without giving a reason. This is your right under the Consumer Contracts Regulations 2013.

To exercise this right, contact us at [email protected] before the 14-day period ends. You will then need to return the goods at your own cost unless we agree otherwise. We will issue a full refund — including standard delivery charges — within 14 days of receiving the returned items, or evidence they have been sent back, whichever is sooner.

The right to cancel does not apply to:

• Personalised or custom-made items
• Perishable goods
• Digital downloads that have been accessed or downloaded
• Sealed items that have been unsealed after delivery for hygiene reasons

7. Returns and Refunds

If your order arrives damaged, faulty, or not as described, please contact us at [email protected] as soon as possible. We will arrange a replacement or full refund, in line with your rights under the Consumer Rights Act 2015.

For general returns (where the item is not faulty), items must be returned unused and in their original packaging within 14 days of receipt. Return postage costs are your responsibility unless the item is faulty or not as described.

8. Intellectual Property

All content on this website — including text, images, logos, and design — belongs to ETHERNAL or is used with permission. You may not copy, reproduce, or distribute any content from this site without our prior written consent.

9. Our Liability

We are responsible to you for foreseeable losses that result directly from us breaking these terms or being negligent. We are not responsible for losses that are not foreseeable, or that arise from events outside our reasonable control.

Nothing in these terms limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, or for fraud or fraudulent misrepresentation. Your statutory rights as a consumer are not affected by these terms.

10. Privacy

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy , che è parte integrante delle presenti condizioni. Ti preghiamo di leggerla attentamente.

11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles.

12. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di volta in volta. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.